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Encontre as respostas abaixo para as principais dúvidas do sistema:
Dúvidas sobre o sistema
Ao solicitar o período de teste, você poderá utilizar o sistema sem nenhum custo. Durante esse período, nossa equipe de suporte técnico estará à sua disposição para esclarecer todas as dúvidas. Após o término do período, caso decida não utilizar mais a plataforma, nenhum valor será cobrado.
O Buffetmax poderá ser adquirido pelo próprio site ou através de nossos consultores. Entre em contato conosco através do Whatsapp (11) 4509-1880.
O Buffetmax é um sistema totalmente online. Não há nenhum custo de adesão ou instalação do produto. Após o período de avaliação, caso você decida contratá-lo, o sistema estará pronto para ser acessado imediatamente. Não perca tempo, comece a desfrutar dos benefícios do Buffetmax agora mesmo!
O Buffetmax disponibiliza três opções diferentes de versões para contratação:
Versão Compacta: Recomendado para empresas iniciantes ou que não necessitam de controles mais detalhados. Este plano é ideal para aqueles que desejam organizar a agenda e as tarefas relacionadas a eventos. Oferece controle financeiro, permitindo o gerenciamento dos pagamentos dos clientes e das despesas decorrentes dos eventos. Além disso, você poderá enviar propostas de forma ágil aos seus clientes. Clique aqui e descubra um pouco mais sobre este plano.
Versão Inter: O plano Inter é indicado para aqueles que desejam ter um maior controle e organização do seu negócio. Além de incluir todos os recursos do plano Compacto, ele oferece ferramentas adicionais, como administração de estoque, escala de funcionários, pagamento de freelancers e ferramentas de e-mail marketing. Clique aqui e descubra um pouco mais sobre este plano.
Versão Premium: O plano Premium é o mais completo e abrange todos os aspectos organizacionais e de controle necessários para a empresa. É especialmente recomendado para profissionais que possuem cozinha própria ou que necessitam de um sistema totalmente integrado. O plano Premium interliga a demanda de eventos com o estoque da empresa, gerando automaticamente ordens de produção e compra, incluindo os materiais e alimentos necessários para a realização dos eventos. Sem dúvida, o plano Premium será um grande aliado para manter sua empresa em um fluxo produtivo e eficiente. Clique aqui e descubra um pouco mais sobre este plano.
A escolha do plano ideal depende das necessidades e investimentos da sua empresa. Em todos os planos, é possível obter uma gestão centralizada, envolvendo diversos departamentos. Se tiver dúvidas, entre em contato com nossos consultores. Teremos prazer em ajudar na escolha do melhor plano para o seu negócio. Entre em contato conosco através do Whatsapp (11) 4509-1880.
Com certeza! Após configurar o horário de funcionamento, o sistema realizará o controle automaticamente. O Buffetmax oferece como diferencial a capacidade de realizar eventos simultâneos, de acordo com a disponibilidade de espaço e equipe. Caso haja conflito de datas ou horários durante uma ação comercial, o sistema exibirá uma mensagem de alerta para informar sobre a situação. Isso garante uma visão comercial eficiente e ajuda a evitar conflitos na programação de eventos.
O Buffetmax não limita o número de usuários que podem acessar o sistema. O administrador controla totalmente o acesso dos colaboradores por meio do recurso "Permissão de acesso". Isso proporciona uma gestão flexível, assegurando que cada usuário tenha acesso apenas às informações e funcionalidades necessárias para seu papel na organização.
Com certeza! Independentemente do local em que você atue, o Buffetmax é a solução ideal para você realizar seus atendimentos sem enfrentar conflitos de agenda. Ele oferece suporte completo, garantindo que você possa gerenciar seus eventos com eficiência e sem maiores preocupações.
Certamente! Na seção "Financeiro" dos eventos, você encontrará ferramentas essenciais para gerenciar todos os aspectos financeiros do seu evento. Isso inclui tanto as parcelas a serem recebidas do cliente quanto as despesas relacionadas no evento, como transporte, alimentação de profissionais e outros custos. Com o Buffetmax, você terá um controle completo e organizado das transações financeiras do seu evento.
Com certeza! O Buffetmax é perfeitamente adequado para lidar com redes e várias unidades, independentemente da localização ou segmentação aplicada pela empresa. Isso significa que você pode centralizar e controlar grande parte das suas operações em um único sistema, garantindo uma visão comercial completa e eficiente de todas as suas unidades.
O módulo financeiro do Buffetmax é completo e abrangente. Com ele, você pode registrar todas as despesas e receitas da sua empresa. Com uma ampla variedade de relatórios disponíveis, nossa proposta é fornecer resultados precisos que reflitam a verdadeira situação do seu negócio, trazendo uma visão clara e detalhada das suas finanças.
Com o Buffetmax, oferecemos a conveniência de receber pagamentos dos seus clientes por meio de boletos bancários, seja por transferência de arquivos ou através de uma API (online).
Para a cobrança via transferência de arquivos, a disponibilidade desse recurso está sujeita ao plano e à carteira contratada. É necessário ter uma conta de Pessoa Jurídica habilitada no banco para a geração de boletos, através da contratação das carteiras de cobrança.
É importante consultar seu gerente para obter informações sobre as tarifas bancárias associadas a esse serviço. Atualmente, os bancos autorizados a emitir boletos no Buffetmax são: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Santander, Itaú, Sicredi e Sicoob. O tempo médio para ativação desse serviço é de até 30 dias.
Para cobranças via API (online), geralmente são utilizadas contas digitais. Recomendamos o uso desse método devido à ausência de burocracia, facilidade de implementação e rapidez nas transações bancárias. Atualmente, trabalhamos com os bancos Asaas e Efí (Gerencianet). A implementação da cobrança via API Asaas ou Efí normalmente leva cerca de 3 dias.
Com o Buffetmax, você pode tanto escalar a equipe para os eventos quanto registrar os pagamentos, sejam eles para freelancers ou profissionais fixos.
Para o pagamento, você tem duas opções: pode ser feito por evento, de forma individual, permitindo que um profissional receba o pagamento imediatamente após o evento em que trabalhou, ou por meio da tela "Pagamento de profissionais". Nessa tela, todos os eventos em que um profissional trabalhou durante um período específico são listados, e os valores devidos são somados. Esse recurso é ideal para empresas que fazem pagamentos semanais ou quinzenais aos colaboradores.
Além do pagamento por evento, o Buffetmax também oferece a função de "Folha de Pagamento", exclusiva para funcionários fixos (CLT). Com esse recurso, você pode gerenciar todos os créditos e débitos relacionados aos seus funcionários fixos.
O Buffetmax oferece o recurso de permissão de acesso, que permite restringir a visualização de telas e funcionalidades dentro do sistema. Inicialmente, essas permissões são concedidas exclusivamente pelo Administrador do sistema, que é designado pela própria empresa.
Com esse recurso, você tem controle total sobre quais telas e funcionalidades cada usuário pode acessar no Buffetmax. Isso garante a segurança e privacidade dos dados da sua empresa, permitindo atribuir permissões de acesso de forma precisa e personalizada.
Com o Buffetmax, você pode sim aproveitar os recursos disponíveis para o retrabalho de mailings. Além da tela dedicada ao e-mail marketing, nosso sistema oferece diversas opções para captar contatos por meio de relatórios adicionais.
Você pode obter informações de contatos através de relatórios como a lista de convidados preenchida pela recepcionista ou pelo próprio cliente em sua área exclusiva,. Pelo cadastro de anfitriões. Pelos contatos adicionais em cadastros gerais e muito mais.
Com essas funcionalidades, você terá acesso a uma base de dados completa para realizar ações de marketing direcionadas e eficientes.
Infelizmente, o recurso de comunicação por meio de API, que permitia a integração dos dados inseridos em seu site diretamente para o sistema, foi descontinuado na versão atual.
No entanto, buscando facilitar e reduzir os custos de instalação para captar contatos provenientes do seu site ou de outras plataformas para divulgação do seu negócio, desenvolvemos uma página chamada "Prospecção Online". Ao ativar esse recurso, você terá acesso a um link interno que poderá ser divulgado em qualquer plataforma desejada, incluindo redes sociais e o seu próprio site. Para integrá-lo ao seu site, basta adicionar um menu específico ou botão e redirecioná-lo para o endereço da página de "Prospecção Online". Esse recurso foi simplificado e dispensa a contratação de um programador experiente para a realização do serviço.
Dessa forma, mesmo sem a API de comunicação direta, oferecemos uma alternativa prática e econômica para captar contatos, exibir disponibilidade de agenda e impulsionar o seu negócio.
Sim, o sistema conta com o recurso "Histórico de Uso". Esse relatório exibe todos os registros das atividades realizadas pelos usuários do sistema.
O Histórico de Uso permite acompanhar e monitorar todas as ações executadas pelos usuários, proporcionando maior transparência e controle sobre as atividades realizadas no sistema.
Tenha acesso completo ao registro de todas as operações realizadas pelos usuários e garanta a segurança e a integridade dos dados com o Buffetmax.
Com o Buffetmax, você mantém o controle total sobre quem pode acessar o sistema. Você decide se seus clientes terão acesso ou não. Para clientes que fecharam eventos e cuja data ainda não chegou, oferecemos um recurso exclusivo chamado "Área do Cliente".
A "Área do Cliente" estará disponível no menu do sistema e gerará um link interno que pode ser divulgado em qualquer plataforma, incluindo redes sociais e seu próprio site. Para integrá-lo ao seu site, basta adicionar um menu específico ou botão e redirecionar para o endereço do link. Assim, seus clientes poderão usufruir de diversas funcionalidades.
Sim, é possível realizar a importação dos seus dados por meio de um arquivo no formato Excel disponível dentro da própria plataforma. Nesse caso, você pode fazer o download do arquivo nas telas específicas para importação de dados, preenchê-lo e, em seguida, importar os dados de volta ao sistema. Você terá a opção de importar os dados das seguintes telas: Clientes, Leads e Prospects, Itens, Fornecedores, Funcionários (Usuários) e algumas telas de configurações.
Para garantir o sucesso da importação, é importante seguir algumas regras. São elas: Não adicione, exclua ou altere o nome das colunas no arquivo. Evite mesclar células, utilizar fórmulas ou inserir mais de 500 registros em uma única planilha. Caso haja mais de 500 registros, será necessário preencher uma nova planilha com os registros adicionais.
Essa funcionalidade facilita a migração das suas informações, evitando a necessidade de inserir manualmente todos os dados novamente. Com a importação dos dados, você economiza tempo e garante a integridade das informações no sistema Buffetmax.
Não há nenhum custo para suporte técnico! Contamos com uma equipe altamente qualificada para atendê-los sempre que necessário, através de nosso Whatsapp, de segunda a sexta, exceto feriados, das 08:30h às 17:30h.
Os treinamentos são realizados remotamente, através de plataformas online como Google Meet, Skype, Teams ou TeamViewer.
Todo cliente que contratar o sistema Buffetmax tem direito a 3 horas de treinamento, que podem ser agendadas de forma escalonada ou não, sem custos adicionais. Para tornar o treinamento mais eficiente e evitar que se torne cansativo, recomendamos dividi-lo em dois ou três encontros com os responsáveis de cada departamento. Não há limite para o número de colaboradores que podem participar.
Atualmente, não oferecemos treinamentos presenciais.
Caso as 3 horas iniciais não sejam suficientes e você precise de mais tempo para atender a necessidades específicas ou aprimorar algum departamento ou profissional, entre em contato conosco para contratar horas adicionais.
O cancelamento do Buffetmax pode ser solicitado a qualquer momento. Para efetivá-lo, é necessário verificar o período de encerramento do contrato e formalizar a solicitação através do e-mail contato@criodigital.com.br. O cancelamento deve ser efetivado dentro do prazo de 60 dias.
Valorizamos sua satisfação! Se você perceber que o Buffetmax não atende às suas necessidades, faremos o máximo para garantir que você não saia insatisfeito. De acordo com nossos termos de uso, a devolução do valor pago só será realizada se o cancelamento for solicitado até 7 dias após a data da compra.
Dúvidas sobre a utilização do sistema
Há duas áreas no sistema as quais são primordiais para inicializar sua utilização. Cadastro e Configurações. Nestes locais, deverão ser cadastrados informações de Localização, Pacotes, Funcionários, Contas Contábeis, Documentos, etc.
Os ícones de acesso rápido são exibidos conforme as permissões concedidas ao usuário pelo Administrador. Os ícones serão exibidos e organizados de acordo com a usabilidade das ferramentas do sistema.
Acesse Menu > Cadastros > Funcionários e clique no botão “Novo”. Todo funcionário cadastrado no sistema se torna um usuário, sendo obrigatório os campos “CPF” e “E-mail”, uma vez que um dos dois são usados como login. Para obter a primeira senha de acesso, clique no botão “Resetar senha”. Após seu primeiro acesso, será possível alterar a senha gerada pelo sistema.
Acesse Menu > Cadastros > Funcionários > Aba “Vinculação”.
Edite um funcionário e clique na aba “Vinculação”. O sistema exibirá todos os acessos e ações permissíveis do sistema, onde o usuário define as permissões desejadas ao respectivo usuário. Tendo a permissão “Administrador da rede” ou “Administrador da unidade”, todas as ações estarão liberadas para o usuário em questão.
As permissões somente são concedidas pelo Administrador do sistema nomeado pela Empresa que usará o mesmo.
Há como realizar esta ação de duas maneiras: Criando uma tarefa avulsa (Menu > Cadastros > Tarefas) ou criando uma tarefa vinculada a um evento (Menu > Vendas > Eventos > Aba “Compromissos”). Em ambas, o funcionário responsável por realizar a atividade será notificado através dos avisos. Ainda é possível estipular um horário para que o compromisso possa ser realizado.
Itens de referência são itens que não são consumidos no evento, ou seja, eles saem do estoque no momento do evento e após seu término, retornam (ao estoque). Itens de produção são os que a própria empresa produz, como os bolos, por exemplo, que a empresa compra as matérias-primas para produzi-los. Já os de compra são itens que são adquiridos por meio de compra de supermercado, por exemplo. (refrigerantes, cervejas, vinhos, etc).
Itens externos são itens que a empresa oferece aos seus clientes, porém são terceirizados.
Este cadastro, tem como finalidade classificar os itens e vincula-los ao Cadastro de Pacotes, facilitando sua composição.
Sim! O pacote é utilizado para o usuário cadastrar os itens que são oferecidos aos clientes de forma “padrão”. Também deverão ser considerados os itens passivos de escolha, onde o cliente escolherá alguns itens dentro de diversas opções. Os cardápios oferecidos, para o conceito de construção no Buffetmax, é o mesmo praticado nos pacotes.
Antes de tudo é necessário que os itens e os pacotes já estejam cadastrados no sistema. Tendo os registros, acesse Menu > Vendas > Eventos. Clique em “Novo” para cadastrar um novo evento.
Acesse Menu > Comercial – no módulo comercial temos os relatórios de todas as ações comerciais cadastradas no sistema que contém diversos filtros para buscas de informações específicas.
Sim! É possível não só cadastrar os fornecedores, como também realizar a compra interna dos itens oferecidos por eles.
TAG é um recurso que serve para vincular informações alimentados no sistema de modo automático em contratos, documentos ou envio de e-mails.
Acesse Menu > Configurações > Documentos e clique no botão “Novo” – ao exibir a tela, será possível incluir o nome do documento e o seu tipo (tela em que estará vinculado). Escreva as informações que deverão ser exibidas no documento. Se necessário, utilize o recurso de tags, vinculando os dados do sistema nos documentos.
Acesse Menu > Configurações > Documentos e clique em “Novo”, insira o nome da mensagem. Selecione o tipo (tela em que estará vinculada), e selecione a opção “Mensagem”. No campo em branco, insira a mensagem padrão que será encaminhada ao e-mail dos clientes da tela vinculada a mensagem – mesmo sendo “padrão”, ao enviar o e-mail, a mensagem poderá ser alterada.
As contas contábeis são utilizadas para empresas que possuem mais de um setor/departamento que “controlam” o financeiro, por exemplo, ao fazer o pagamento de uma conta, de onde está saindo esse valor? Do financeiro? Do RH? Esses são exemplos de contas contábeis. Já as contas financeiras, são onde os administradores da empresa “armazenam” o dinheiro, por exemplo, os bancos que trabalham (Itaú, Santander, Bradesco, etc.) ou caixa interno.
São os cadastros dos tipos de gastos da empresa, como por exemplo: Água, Luz, Telefone, Internet e etc.
Quando utilizado este recurso, o saldo da conta é omitido a todos os usuários do sistema que não possuam essa permissão.
Acesse Menu > Financeiro > Relatório de Caixa – o relatório mais indicado para ver o saldo é a opção “Bancário”, uma vez que os registros são exibidos de acordo com as datas de compensação dos valores que entraram e saíram da empresa. Porém, visualizando pela opção “Gerencial” e filtrando por data de compensação, o sistema exibe as informações mais detalhadas, e na aba “Resumo” é possível ver o saldo de acordo com o período selecionado.
Conferir os todos lançamentos realizados no sistema, é um recurso utilizado principalmente pelo Administrador quando os lançamentos são realizados por funcionários.
Acesse Menu > Escala de Funcionários > Pagamentos de Freelancers – ao acessar essa tela, o sistema exibe todos os eventos que possuem funcionários que foram escalados e não foram pagos, assim, o usuário pode lançar os pagamentos por evento para cada funcionário, de todos os eventos de um único funcionário ou de todos os eventos de todos os funcionários, gerando um lote de contas a pagar. Essa tela permite a agilidade ao gerar os pagamentos dos funcionários.
Para a utilização do Recurso Escala de Funcionários, onde poderá ser realizado o cadastro da escala nos eventos, pagamento dos funcionários, dentre outros recursos.
O recurso de ordem de produção é ótimo para a automatização de entrada e saída de itens no estoque, uma vez que quando os itens são marcados como “produzidos”, as quantidades entram no estoque, e a quantidade de suas composições saem do estoque, de forma automática, sem precisar do lançamento de entrada e saída, de forma manual. Além de que, ao cadastrar os itens que serão produzidos, o sistema informará a quantidade de cada matéria-prima que será necessária para produzi-los, de acordo com as informações cadastradas no cadastro de itens.
Assim como a ordem de produção, a ordem de compra é ótima para a automatização do estoque, além de estar vinculada também ao financeiro, uma vez que para dar entrada nos itens, é necessário informar sua nota fiscal e assim, os itens entram no estoque e o usuário tem a possibilidade de gerar a conta a pagar do valor que de fato pagou ao fornecedor dos itens. É uma vinculação entre compra dos itens, estoque e financeiro.
No Movimento de Estoque, acompanha-se as movimentações de entrada e saída dos itens. Já no Estoque, são exibidas todas as informações do estoque atual, onde através dos Filtros pode-se buscar informações mais especificas e realizar a Ordem de Compra e Produção.
Sim! No Buffetmax existe o relatório de aniversariantes (Menu > Mailings > Relatório de Aniversariantes). Clicando em “Filtros” é possível inserir o período desejado e selecionar a opção “Clientes”. Clicando em “Executar” o sistema exibirá os aniversariantes conforme o que foi filtrado.
São padrões do sistema passíveis de alterações.
As alterações ocorrem em Configurações > Editar Parâmetros.
Dúvidas sobre a contratação do sistema
Para efetuar a contratação do sistema Buffetmax pelo site, basta seguir os procedimentos abaixo:
- Acionar o botão "Contratar" no menu superior;
- Preencha os dados de contato;
- Responda o questionário de recomendação para indicarmos a melhor versão;
- Escolha como será o ciclo de pagamento (mensal, semestral ou anual);
- Cadastre os dados da sua empresa, defina a senha de acesso ao sistema e aceite o termo de uso;
- Conclua sua compra.
Após concluir o procedimento de compra, de modo automático, o usuário será encaminhado a página de acesso ao sistema. Nossa equipe de suporte técnico estará a sua disposição para auxiliá-lo nos procedimentos iniciais ou demais dúvidas que possam surgir.
Caso deseje contratar o sistema, clique no link abaixo:
https://www.buffetmax.com.br/contrate-agora
Para a contratação do sistema Buffetmax, é necessário que o interessado possua uma conta no PagSeguro. Sem esse cadastramento, não será possível a contratação de forma online, apenas através de nossos consultores pelo telefone (11) 4509-1880.
Clique aqui, para fazer o seu cadastro no PagSeguro e dar sequência em nossa contratação.
Para realizar o cadastramento no PagSeguro, basta acessar o link abaixo e preencher o formulário com seus dados pessoais. Caso já possua uma conta cadastrada, basta realizar a solicitação de compra e efetuar login na ferramenta.
Link oficial para acesso ao sistema:
https://pagseguro.uol.com.br/registration/registration.jhtml?tipo=cadastro#!comprador
Sim! O Buffetmax trabalha com uma das principais plataformas para pagamento online existentes no Brasil.
O PagSeguro utiliza diversos protocolos de segurança para manter suas informações seguras.
Quando você envia um pagamento através do nosso sistema, nós da equipe Buffetmax não temos acesso a nenhum de seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários. Além disso, o PagSeguro possui um processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.
Em resumo, com o PagSeguro suas compras estão asseguradas.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco (11) 4509-1880
fonte: PagSeguro
Por ser um sistema automatizado, logo após a conclusão do procedimento de compra o Buffetmax irá gerar uma base completa de acordo com as configurações aplicadas. Uma vez criada, o sistema já estará disponível para acesso e os dados de login serão enviados para o e-mail informado.
Em caso de dúvidas, entrar em contato conosco através do telefone ou WhatsApp (11) 4509-1880
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